1. 德国 Helios 医疗集团简介？
Helios 医疗集团是德国费森尤斯控股的欧洲及德国排名第一的医疗集团，拥有 133 医 院,36800 张病床及 10 万名雇员。分布全德国的医院可以保证在德国任何一个地方的病人 在 1 个小时内就可以到达我们的医院。Helios 对各项疾病的治疗水平要高于德国的平均水 平，并且在心脏病，骨科，恶性肿瘤，神经外科，儿科康复治疗和疾病预防方处于国际领先水平。
我们的目标：您的健康

2. 我与谁签订合同？
所有服务和服务的合同都直接与 CMT 签订。 由于德国的法律法规，您还必须与 Helios 签订医疗服务合同，以便澄清责任索赔。

3. 我可以用中文以外的语言向 CMT 提交报告吗？
如果您有英语或德语的医疗报告，这不是问题。 对于其他语言，我们建议您提前进行翻译。CMT 也可以为您提供这项服务。

4. 如果我在出发前生病会怎样？
如果您在支付总金额后生病，请尽快与我们联系。 然后我们将与您一起找到解决方案。

5. CMT 是中介机构？
不是哦，CMT 是 Helios 医疗集团旗下的全资子公司。是专门为了配合 Helios 集团开拓中国医疗服务市场，为中国患者到 Helios 集团治疗提供国际转诊服务而建立的公司。

6. 为什么选择德国 Helios 医院治疗？
技术高，费用低，服务好，很多人都知道德国的高质量医疗服务，但很少有人意识到在德国 接受医疗护理能够省钱。德国在医疗方面具有出色的性价比。德国的护理水平非常高，并且 对于其他地方的相同治疗下德国的价格要明显的低。以膝盖植入手术为例。这种常见的整形外科手术在美国可能花费超过 30,000 美元。德国完全相同的程序可以使价格降低 30-60％， 并且仍然由训练有素的外科医生在现代医院进行。这使得德国的性价比非常的高。此外，德 国人均医院数量超过其他任何欧洲国家，人均医院数量几乎是美国的两倍。这意味着医院在 填补床位方面存在很多竞争，导致患者整体价格优惠。德国医院的定价结构对日本，新加坡， 瑞士，土耳其，阿联酋，英国，美国等国家都具有很强的竞争力。

7. CMT 提供哪些服务？
CMT 负责提供来自中国到德国 Helios 预约接受治疗的患者的所有治疗以外的一切服务：翻译，准备费用估算，协调预约，协助办理签证手续，制定出行计划，预订机票，接送机，住宿，治疗期间的成本控制，医疗报告的翻译和治疗费用的结算，退费等。

8. CMT 是否翻译医疗文件？
是的。Helios 只接受英文或德国文件，CMT 将为中国患者提供英语或德语的文件翻译服务。

9. 处理我的申请需要多长时间？
我们将尽力在 72 小时内整理翻译好您递交的资料。为了确保这个时间里能够完成，Helios 需要所有相关的医疗文件（必须不超过 3 个月内）。如果我们需要更多时间，我们会相应 地通知您。在收到您的资料后，我们会检查是否存在需要补的信息。如果我们需要您提供更 多信息，我们会再次与您联系。如果您的资料足够了，我们会在翻译后将其转发给负责的专 家以获得反馈。一般我们会在 14 天内收到 Helios 专家的反馈意见，我们将相应地为您提 供成本估算。

10. 费用估算包括哪些内容？
我们所有的费用估算都是根据您的医疗文件计算的，包括以下费用：
• 一般医疗（根据德国 DRG 系统）
• 实验室测试和进一步的病例诊断
• 主任医生的费用
• 病人的食宿（标准）
由于我们只能给您粗略估计，因此最终账单的总和可能总是与我们为您提供的成本估算不 同。您将在出院后收到一份最终账单，列出所有应计费用。

11. 什么是德国 DRG 系统？
Helios 医院开出的一般住院治疗发票是基于以下指南：
住院治疗通过基于病例的一次总付（基本费率）和所谓的 DRG（诊断相关组）来计算。
根 据 ICD（国际疾病分类）诊断，程序，年龄，性别，出院状况和可能的并发症或合并症分配 DRG。每个特定的 DRG 都与适当的相对成本权重相匹配。基本费率（所执行参考的确定值） 以欧元表示。将相对成本权重分配给它并乘以基本费率，这表明治疗这种特定疾病的成本。 此外，还会有不同的额外费用。这些是在法律上确定和/或与医院达成一致的。每一项成本 估算都是基于现有数据/现有知识，并且涵盖治疗而没有并发症。因此，由于意外的并发症， 估计的成本可能大不相同。

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